Wellness Certified

Somos la primera entidad de certificación en México autorizada por Wellness Standards, entidad de acreditación en materia wellness a nivel internacional, para emitir las primeras certificaciones de categoría wellness en México.

Descubre los criterios de la primera certificación wellness en México.

Para garantizar que los establecimientos, productos o servicios puedan ser certificados por Wellness Certified como una experiencia excepcional y auténtica, hemos establecido criterios de evaluación basados en la norma GWS2025 y que son complementarios a los criterios de otras certificaciones y sistemas de gestión de calidad y cumplimiento ya existentes. Estos criterios abarcan desde la antigüedad y reconocimiento de la marca o producto hasta la calidad de las instalaciones y la calidez en el servicio, enfocados principalmente en la calidad de la experiencia del cliente.

¿Qué hace que un establecimiento, producto o servicio sea certificado?

• Experiencia y Trayectoria:

  • Antigüedad: Los establecimientos, productos o servicios deben contar con al menos 3 años de existencia en el mercado, lo que demuestra un compromiso a largo plazo con el bienestar de sus clientes, consumidores y usuarios.

  • Presencia y Reconocimiento: Una sólida presencia en el territorio mexicano o un reconocimiento consolidado en el mercado wellness es fundamental para garantizar la calidad y la confianza de los productos y servicios ofrecidos.

• Instalaciones de Primera:

  • Mantenimiento: Las instalaciones deben mantenerse en óptimas condiciones, asegurando la seguridad y el confort de los usuarios.

  • Seguridad: Se evalúan los sistemas de monitoreo y las políticas de seguridad para garantizar un ambiente seguro y protegido.

  • Privacidad: Se verifica el cumplimiento de las políticas de privacidad para proteger la información personal de los clientes.

  • Atención al Cliente: Se evalúan los protocolos para atender quejas y sugerencias, así como el cumplimiento de las normas de protección civil.

  • Accesibilidad: La disponibilidad y accesibilidad de espacios de estacionamiento, áreas de espera y recepción es un factor clave para la comodidad de los usuarios.

• Servicio Excepcional:

  • Capacitación: El personal debe contar con la capacitación necesaria para ofrecer un servicio de alta calidad y personalizado.

  • Orientación al Cliente: La filosofía de la empresa debe priorizar la experiencia humana de los clientes, creando en todo momento una experiencia de compra, servicio o ambiente acogedores y personalizados.

• Compromiso con la Calidad:

  • Certificaciones: Se valoran las certificaciones ISO y NOM, así como otras certificaciones de calidad que demuestren el compromiso de la empresa con la excelencia.

• Comunicación Transparente:

  • Presencia en Línea: Contar con un sitio web actualizado y completo es esencial para brindar información clara y transparente a los clientes, compradores y usuarios.

Al elegir un establecimiento, producto o servicio certificado por Wellness Certified, tienes la seguridad de que estás optando por:

• Un ambiente seguro y saludable.

• Un servicio personalizado y de alta calidad.

• Experiencias auténticas y transformadoras.

• Un compromiso con el bienestar, la calidad y la sostenibilidad.

El Distintivo Wellnes otorgado por Wellness Certified es tu garantía de calidad en el mundo del bienestar.

Declaración sobre Certificaciones Wellness Certified y su Marco Legal en México

Wellness Certified emite certificaciones que complementan el marco regulatorio existente en México. Nuestras certificaciones se otorgan de conformidad con la Ley Federal sobre Metrología y Normalización y demás normas aplicables en el país. Es importante destacar que estas certificaciones no sustituyen a las certificaciones obligatorias establecidas por las leyes mexicanas para productos y servicios específicos, como:

• Productos de consumo: Alimentos, bebidas, medicamentos, cosméticos, juguetes, electrodomésticos, equipos electrónicos, etc.

• Productos industriales: Maquinaria, equipos de protección personal, materiales de construcción, productos químicos, etc.

• Servicios: Laboratorios de calibración, organismos de inspección, servicios de certificación, etc.

En México, la legislación permite la emisión de certificaciones en aquellas áreas no reservadas exclusivamente al Estado. Los procesos de certificación de Wellness Certified se adhieren a las normas y estándares aplicables, siempre con el objetivo de brindar a los consumidores y a las empresas una garantía complementaria y no sustitutiva sobre la calidad, seguridad y bienestar de los productos y servicios.

¿Qué significa esto?

• Complementariedad: Nuestras certificaciones complementan las certificaciones obligatorias, brindando a los consumidores y empresas una información adicional sobre la calidad, seguridad y bienestar asociados a los productos y servicios.

• Voluntariedad: La certificación Wellness Certified es voluntaria y busca reconocer aquellos productos y servicios que superan los requisitos mínimos establecidos por la ley.

• Confianza: Al obtener una certificación Wellness Certified, las empresas demuestran su compromiso con la calidad, la seguridad y el bienestar, generando mayor confianza en sus productos y servicios.

• Valor Agregado: Las certificaciones de Wellness Certified ofrecen un valor agregado a los productos y servicios, brindando mayor confianza a los consumidores.

En resumen:

• Wellness Certified es un organismo de certificación independiente que opera dentro del marco legal mexicano y de nivel internacional.

• Las certificaciones emitidas por Wellness Certified operan dentro del marco legal mexicano e internacional, complementando las certificaciones obligatorias y brindando a los consumidores una herramienta adicional para tomar decisiones informadas.

• Los procesos de certificación de Wellness Certified son transparentes y cumplen con los requisitos legales y normativos aplicables a nivel nacional e internacional.

Importante: Para conocer los requisitos específicos y las normas aplicables a cada producto o servicio, se recomienda consultar a las autoridades competentes en la materia.

Wellness Certified se compromete a trabajar en colaboración con las autoridades mexicanas y con otros organismos de certificación para garantizar la calidad y la seguridad de los productos y servicios en el mercado mexicano.

Nuestras certificaciones no son aplicables a los denominados "productos milagro" o que puedan suponer cualquier riesgo a la seguridad o salud de usuarios o consumidores.

Nuestros procesos de certificación se basan en la transparencia y la confianza, asegurando que los productos y servicios certificados cumplan con los más altos estándares de bienestar y ética.

La objetividad y la responsabilidad son pilares fundamentales en nuestros procesos, por ello nos esforzamos por establecer estándares claros y verificables, asegurando que nuestras certificaciones sean otorgadas de manera justa y objetiva.

La salud no es simplemente la ausencia de la enfermedad.

La definición de salud está más allá de la ausencia de dolencias, incluyendo el bienestar mental y emocional

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